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Unitymedia in NRW: Sender-Update sorgt für TV-Chaos !
Für 6,4 Millionen Haushalte ändert sich die Belegung der TV-Sender im Kabelfernsehen.
Dabei sorgte das Sender-Update in NRW für Chaos.
Betroffen sind hier Kunden von Unitymedia.
In den sozialen Netzwerken schrieben viele Kunden des Kabelnetzbetreibers über große Schwierigkeiten mit dem Sendersuchlauf.
Andere sprachen von einem Totalausfall.
Unitymedia teilte mit, sie arbeiten "mit Hochdruck" daran, den technischen Fehler zu beheben.
Wie viele Kunden betroffen seien, konnte der Anbieter nicht sagen.
Offenbar werden bei dem Sendersuchlauf mehrere Privatsender als "verschlüsselt" gekennzeichnet, andere Sender gar nicht gefunden.
Betroffen sind offenbar vor allem Unitymedia-Kunden, die das TV-Signal über ältere Hausanlagen erhielten.
Betroffenen sollen einen sogenannten "Werksreset" durchführen und sich dann bei der Hotline melden.
Doch dort kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten.
Ende der analogen Kabelsender
Eigentlich wollte der Kabelnetzbetreiber Unitymedia nur die Möglichkeiten, die sich durch den Wegfall der analogen Sender ergeben und sein Angebot an TV-Sendern neu ordnen.
Es handelt sich um die bisher größte Sender-Neugestaltung, die gleichzeitig auch für die Einführung neuer Sender verwendet wird.
Zu den neuen Programmen gehören Health.tv, Welt der Wunder TV und QVC Beauty & Style HD.
Zudem sind NDR HD und BR HD künftig im gesamten Verbreitungsgebiet zu empfangen.
Der Tag der Umschaltung in den Bundesländern ("Change Day"):
Nordrhein-Westfalen: 29.August
Hessen: 5.September
Baden-Würtemberg: 12.September
Bei einem Unitymedia-Receiver oder vielen modernen TV-Geräten mit DVB-C-Tuner sollte die neue Programmliste eigentlich automatisch erkannt werden.
Ansonsten lässt sich die Prorgammbelegung mit einem Sendersuchlauf aktualisieren.
Dies bereitet aber offensichtlich Probleme.
Weitere Tipps zur Umstellung bietet Unitymedia auf den firmeneigenen Hilfe-Seiten im Internet.
Für 6,4 Millionen Haushalte ändert sich die Belegung der TV-Sender im Kabelfernsehen.
Dabei sorgte das Sender-Update in NRW für Chaos.
Betroffen sind hier Kunden von Unitymedia.
In den sozialen Netzwerken schrieben viele Kunden des Kabelnetzbetreibers über große Schwierigkeiten mit dem Sendersuchlauf.
Andere sprachen von einem Totalausfall.
Unitymedia teilte mit, sie arbeiten "mit Hochdruck" daran, den technischen Fehler zu beheben.
Wie viele Kunden betroffen seien, konnte der Anbieter nicht sagen.
Offenbar werden bei dem Sendersuchlauf mehrere Privatsender als "verschlüsselt" gekennzeichnet, andere Sender gar nicht gefunden.
Betroffen sind offenbar vor allem Unitymedia-Kunden, die das TV-Signal über ältere Hausanlagen erhielten.
Betroffenen sollen einen sogenannten "Werksreset" durchführen und sich dann bei der Hotline melden.
Doch dort kommt es derzeit zu längeren Wartezeiten.
Ende der analogen Kabelsender
Eigentlich wollte der Kabelnetzbetreiber Unitymedia nur die Möglichkeiten, die sich durch den Wegfall der analogen Sender ergeben und sein Angebot an TV-Sendern neu ordnen.
Es handelt sich um die bisher größte Sender-Neugestaltung, die gleichzeitig auch für die Einführung neuer Sender verwendet wird.
Zu den neuen Programmen gehören Health.tv, Welt der Wunder TV und QVC Beauty & Style HD.
Zudem sind NDR HD und BR HD künftig im gesamten Verbreitungsgebiet zu empfangen.
Der Tag der Umschaltung in den Bundesländern ("Change Day"):
Nordrhein-Westfalen: 29.August
Hessen: 5.September
Baden-Würtemberg: 12.September
Bei einem Unitymedia-Receiver oder vielen modernen TV-Geräten mit DVB-C-Tuner sollte die neue Programmliste eigentlich automatisch erkannt werden.
Ansonsten lässt sich die Prorgammbelegung mit einem Sendersuchlauf aktualisieren.
Dies bereitet aber offensichtlich Probleme.
Weitere Tipps zur Umstellung bietet Unitymedia auf den firmeneigenen Hilfe-Seiten im Internet.